-
Главная
- Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Сайт: https://клининг-челябинск.рф/
АтмосКлининг
E-mail для связи:
Дата последнего обновления: 15 мая 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую АтмосКлининг (далее — «Оператор», «Мы») может получить о Пользователе во время использования им сайта https://клининг-челябинск.рф/ (далее — «Сайт»).
1.2. Использование Сайта и заказ услуг через Сайт означают безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Собираемые персональные данные
2.1. Мы собираем и обрабатываем следующие категории данных:
Данные, предоставляемые вами добровольно:
- Контактные данные: Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail).
- Адресные данные: Адрес объекта уборки (квартиры, офиса, дома), этаж, код домофона (необходимы для оказания услуг клининга).
- Информация об объекте: Площадь помещения, тип уборки (генеральная, поддерживающая, после ремонта), наличие животных или особых загрязнений.
- Платежные реквизиты: Данные банковской карты или счета (при онлайн-оплате или заключении договора с юридическими лицами). Обращаем внимание: мы не храним полные данные банковских карт на своих серверах, оплата проходит через защищенные шлюзы платежных систем.
Данные, собираемые автоматически (Технические данные):
- IP-адрес вашего устройства.
- Информация о браузере (тип, версия, язык), операционной системе и разрешении экрана.
- Геолокационные данные (приблизительное местоположение в Челябинске и области на основе IP).
- Файлы Cookie (куки) и данные веб-маяков. Подробнее см. раздел 6.
3. Цели сбора и обработки данных
3.1. Персональные данные используются исключительно для следующих целей:
- Оказание клининговых услуг: Выезд бригады на объект, выполнение уборки, контроль качества работ.
- Коммуникация с клиентом: Согласование времени визита, уточнение деталей заказа, обратная связь, решение спорных ситуаций.
- Заключение и исполнение договоров: Подготовка актов выполненных работ, выставление счетов, предоставление скидок постоянным клиентам.
- Улучшение сервиса: Анализ предпочтений клиентов, улучшение функционала Сайта, адаптация контента под потребности жителей Челябинска.
- Маркетинг и информирование: Рассылка новостей, акций и специальных предложений (только при наличии вашего явного согласия). Вы можете отказаться от рассылки в любой момент.
4. Защита персональных данных
4.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
4.2. Применяемые меры защиты включают:
- Использование SSL-сертификатов для шифрования передаваемых данных.
- Разграничение прав доступа сотрудников к базам данных клиентов.
- Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.
- Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для оказания услуг:
- Сотрудникам компании: Клинерам и менеджерам, непосредственно участвующим в выполнении заказа (им передается только адрес и контактный телефон).
- Подрядчикам: Например, сервисам SMS-рассылок или платежным системам, которые действуют строго в рамках наших инструкций и обеспечивают конфиденциальность.
- Государственным органам: По требованию суда, правоохранительных органов или иных уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Использование файлов Cookie и аналитика
6.1. Сайт https://клининг-челябинск.рф/ использует технологию «cookie» ( «куки») для создания статистической отчетности и улучшения пользовательского опыта. Файлы «cookie» представляют собой небольшой объем данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя.
6.2. Виды используемых cookies:
- Необходимые (технические): Обеспечивают корректную работу Сайта, запоминание выбора города (Челябинск), сохранение товаров/услуг в корзине. Без них работа Сайта невозможна.
- Аналитические (Яндекс.Метрика, Google Analytics): Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, какие страницы популярны, откуда приходят клиенты. Эти данные обезличены.
- Маркетинговые: Используются для показа релевантной рекламы услуг клининга в интернете (ретаргетинг).
6.3. Вы можете запретить сохранение файлов «cookie» на своем устройстве, изменив настройки браузера. Однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сайта (например, оформления заказа онлайн).
7. Права пользователей
7.1. Вы вправе:
- Запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
- Потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных (в том числе на маркетинговую рассылку).
- Потребовать удаления ваших данных из нашей базы (если их хранение больше не требуется для исполнения договора или требований закона).
7.2. Для реализации своих прав направляйте запросы на электронный адрес: . Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
8. Контактная информация
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных и использования файлов cookie, вы можете связаться с нами:
АтмосКлининг
Сайт: https://клининг-челябинск.рф/
E-mail:
Телефон: +7 (951) 110-90-32
